Términos y condiciones
Última actualización: 29 de agosto de 2026.
1. Identificación del vendedor
El presente sitio es operado por Salcete SpA, RUT 77.038.406-0, con domicilio en Av. Irarrázaval 2401, Oficina 704, Ñuñoa, Santiago, Región Metropolitana, Chile («el vendedor»), titular de la marca LTANIS en Chile y responsable de la venta de la crema Glowy Care, envase de 50 g, en el territorio de Chile a través de GlowyCare24.cl.
2. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la compra del cosmético Glowy Care realizada por medios electrónicos. Al completar el formulario de pedido y confirmarlo telefónicamente, declaras haber leído y aceptado estas condiciones.
3. Precio, boleta y pago
- Precio de lanzamiento: $40.990 CLP por envase de 50 g, con despacho incluido.
- Con cada entrega se extiende boleta de venta electrónica conforme a la normativa del SII.
- El pago es contra entrega: efectivo o tarjeta de débito/crédito en el momento de recibir el pedido, según disponibilidad de la zona.
- No se solicitan pagos por adelantado ni transferencias a cuentas de terceros.
4. Despacho
- Cobertura: las 16 regiones de Chile.
- Plazos de referencia: Santiago, de 2 a 3 días hábiles; regiones centrales, de 3 a 4; norte y sur, de 3 a 5; zonas extremas, hasta 7 días.
- Todo pedido se confirma telefónicamente antes del despacho. Si tras 3 intentos de contacto no hay respuesta, el pedido se anula sin costo para el consumidor.
5. Naturaleza del producto
Glowy Care es un producto cosmético de uso tópico para la humectación e hidratación de la piel. No es un medicamento y no está destinado a tratar, diagnosticar, mitigar, prevenir ni curar enfermedades. Sigue el modo de uso del envase, suspende su uso ante irritación y consulta a un profesional ante cualquier condición de la piel. Los resultados individuales pueden variar.
6. Garantía legal
El producto cuenta con la garantía legal de 6 meses establecida en el artículo 21 de la Ley N° 19.496, que cubre defectos de fabricación o de calidad. Esta garantía es adicional al derecho de retracto descrito en nuestra política de devoluciones.
7. Derecho de retracto (ventas por internet)
Conforme al artículo 3° bis de la Ley N° 19.496, dispones de 10 días corridos para dejar sin efecto la compra, contados desde la recepción del producto, si el envase llega con defectos o distinto al pedido. Las condiciones específicas y el procedimiento están detallados en devoluciones y garantía.
8. Compras realizadas en otros canales
Estas condiciones se aplican únicamente a los pedidos gestionados en GlowyCare24.cl. El vendedor no puede confirmar el origen, almacenamiento ni condiciones comerciales de productos adquiridos en sitios de terceros.
9. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación chilena. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, sin perjuicio de los derechos del consumidor ante SERNAC y los mecanismos de resolución alterna que la ley contempla.