Política de privacidad
Última actualización: 29 de agosto de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Salcete SpA, RUT 77.038.406-0, con domicilio en Av. Irarrázaval 2401, Oficina 704, Ñuñoa, Santiago, Región Metropolitana, Chile («el responsable»), es responsable del tratamiento de los datos personales que entregas al hacer un pedido en GlowyCare24.cl, canal de pedido de la crema Glowy Care en Chile.
2. Qué datos recabamos
- Nombre: para identificar a la persona destinataria del envío.
- Teléfono: para confirmar el pedido, la dirección y el horario de entrega, y para coordinar cualquier gestión postventa.
- Dirección de entrega y comuna: las obtenemos en la llamada de confirmación, exclusivamente para el despacho.
- Datos técnicos mínimos (dirección IP, página visitada, fecha y hora): para la seguridad del formulario y estadísticas agregadas del sitio.
Como el pago es contra entrega, no recabamos datos de tarjetas, cuentas bancarias ni transferencias. No solicitamos datos sensibles según el artículo 2° de la Ley N° 19.628.
3. Finalidades del tratamiento
- Registrar y despachar tu pedido a la dirección que confirmes por teléfono.
- Contactarte para la confirmación del pedido y la coordinación de la entrega.
- Gestionar garantías, devoluciones y cambios conforme a la Ley N° 19.496.
- Cumplir obligaciones contables y de protección del consumidor aplicables en Chile.
No usamos tus datos para perfiles publicitarios automatizados ni para tomar decisiones automatizadas que te afecten.
4. Base jurídica y marco aplicable
El tratamiento se sustenta en tu consentimiento expreso al enviar el formulario de pedido y en las obligaciones contractuales del suministro, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y su modernización mediante la Ley N° 21.719, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026, en lo que resulte aplicable, y por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
5. Destinatarios y cesiones
Tus datos se comparten únicamente con: (a) el operador logístico que realiza la entrega, en lo estrictamente necesario para llegar a tu dirección; y (b) la plataforma de registro de pedidos del vendedor. El registro inicial se procesa mediante la plataforma de pedidos AdCombo. No vendemos, cedemos ni transferimos tus datos a terceros con fines publicitarios, ni los usamos para listas de contacto de terceros.
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos del pedido durante el tiempo necesario para la entrega, la garantía legal de seis meses (artículo 21 de la Ley N° 19.496) y las obligaciones tributarias asociadas a la boleta. La transmisión del formulario viaja cifrada (HTTPS) y el acceso a nuestros registros está restringido al equipo de pedidos y despacho.
7. Tus derechos (ARCO)
Conforme a la Ley N° 19.628 puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de tus datos. Puedes presentar la solicitud por escrito al domicilio indicado en el apartado 1 o mediante el canal telefónico usado para confirmar el pedido; incluye el teléfono registrado para que podamos identificarlo. Responderemos dentro de 10 días hábiles. La cancelación no procederá respecto de las obligaciones tributarias ya perfeccionadas por ventas realizadas.
8. Cookies y almacenamiento local
Usamos almacenamiento local del navegador (sesión) para recordar si ya viste una oferta o enviaste un pedido, y así no repetirte la misma información. No usamos cookies publicitarias de terceros ni rastreamiento cross-site.
9. Menores de edad
El sitio está dirigido a personas adultas. No recabamos intencionadamente datos de menores de 18 años; si detectamos un pedido de un menor, lo anulamos y eliminamos los datos.
10. Autoridad de control
Puedes reclamar primero ante el responsable por los canales descritos en la página de contacto. Hasta el 30 de noviembre de 2026, también puedes ejercer las acciones que correspondan ante los tribunales ordinarios de justicia. Desde el 1 de diciembre de 2026 podrás acudir a la Agencia de Protección de Datos Personales, de acuerdo con la Ley N° 21.719.